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n　　隨著互聯(lián)網(wǎng)科技和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代人的工作、生活已離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)成為當(dāng)今社會(huì)不可缺少的信息鏈，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器，作為互聯(lián)網(wǎng)最重要的商業(yè)模式，也成為不可忽視的營(yíng)銷手段。nn　　而互聯(lián)網(wǎng)的虛擬、遠(yuǎn)程等特性導(dǎo)致了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查報(bào)告顯示：75%的網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)上交易最看重商家的資質(zhì)和誠(chéng)信。 n n有專家甚至表示，全國(guó)每年因各種失信行為造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)5000億元。可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)安全令網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物嚴(yán)重缺乏信任，已成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)最大的"票房毒藥"。所以誠(chéng)信體系的建設(shè)已經(jīng)是制約網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的一個(gè)重要障礙，如何解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信用問(wèn)題已經(jīng)成為考驗(yàn)業(yè)內(nèi)人士的一個(gè)重要課題。nn　　從一個(gè)普通網(wǎng)民的角度來(lái)說(shuō)，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)QQ號(hào)丟了、銀行帳號(hào)突然間錢(qián)沒(méi)有了，這是因?yàn)槭裁矗烤褪且驗(yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境有一些病毒、木馬比較多。而假網(wǎng)站更是讓人防不勝防，很難用肉眼分辨出來(lái)，誠(chéng)信危機(jī)嚴(yán)重地?cái)_亂了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)秩序，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)損失，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的健康發(fā)展抹上了一絲黑影，要解決這些就需要構(gòu)造一個(gè)誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)體系。nn　　誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)長(zhǎng)路漫漫nn　　中共中央宣傳部副部長(zhǎng)、國(guó)務(wù)院新聞辦公室主任王晨曾指出，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)，是互聯(lián)網(wǎng)新聞宣傳戰(zhàn)線貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，是互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用的迫切需要。然而，要落實(shí)誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，就必須“大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信教育、認(rèn)真落實(shí)依法誠(chéng)信辦網(wǎng)、積極倡導(dǎo)文明誠(chéng)信上網(wǎng)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)”。nn　　由此，我們可以看出，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè)需要完善的法律法規(guī)制度，需要信用知識(shí)的普及，需要權(quán)威專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)，需要完善系統(tǒng)的信用數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建，這一切要求自上而下，全社會(huì)投入大量人力、物力，長(zhǎng)期、有系統(tǒng)地去推進(jìn)，在過(guò)去的近十年時(shí)間里，可以說(shuō)，信用體系建設(shè)剛剛處于起步階段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到社會(huì)發(fā)展所需要的水平。如果沒(méi)有對(duì)應(yīng)的健全的法律法規(guī)制約，公開(kāi)共享公正的數(shù)據(jù)庫(kù)信息，讓失信者“一時(shí)失信，寸步難行”，那么信用體系建設(shè)，尤其是網(wǎng)絡(luò)信用體系建設(shè)無(wú)疑是一紙空談，只有一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)走好每一步，才能確保信用體系建設(shè)的全面和完善。nn　　而對(duì)于目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、發(fā)展需求而言，漫長(zhǎng)的過(guò)程必然導(dǎo)致更多的問(wèn)題出現(xiàn)，這就要求，有一批人，一批企業(yè)，一批機(jī)構(gòu)聯(lián)合起來(lái)，自下而上，在缺乏相應(yīng)的失信懲治機(jī)制的時(shí)候，用適當(dāng)?shù)哪Ｊ剑龠M(jìn)誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有效遏制失信的網(wǎng)絡(luò)行為蔓延。nn　　可信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呼之欲出nn　　對(duì)于企業(yè)而言，誠(chéng)信的前提是可信。比如說(shuō)企業(yè)在日常的交易經(jīng)營(yíng)中，首先要向合作方出示自己的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等合法證件，簽訂合同加蓋公章，證明公司的可信性和交易的合法性，然后在合作中，雙方通過(guò)溝通，達(dá)成一個(gè)對(duì)方是否誠(chéng)信的觀念，而后決定合作時(shí)候可以多次、持續(xù)進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是同樣的道理，消費(fèi)者選擇企業(yè)，首先要通過(guò)網(wǎng)站知道企業(yè)的基本信息，在網(wǎng)站可信的基礎(chǔ)上，判斷企業(yè)的可信，從而進(jìn)行后續(xù)溝通合作。nn　　因此一個(gè)足夠強(qiáng)大的深入消費(fèi)者內(nèi)心的可信機(jī)制體系是互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)今發(fā)展的迫切需要。這個(gè)體系是對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行標(biāo)識(shí)，如同在網(wǎng)站上蓋一個(gè)經(jīng)過(guò)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證下發(fā)的的公章，例如，域名、網(wǎng)站、工商信息。nn　　由此我們可以看到，從誠(chéng)信到可信，并不是一種退步，而是針對(duì)目前誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要循序漸進(jìn)的現(xiàn)狀，采取的有針對(duì)性、能解決問(wèn)題的措施。可信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，是誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的第一步，也是企業(yè)和第三方機(jī)構(gòu)為信用經(jīng)濟(jì)所作出的努力。我們相信，在政府機(jī)構(gòu)的宏觀調(diào)控下，在社會(huì)各界的共同努力下，從“可信”到“誠(chéng)信”指日可待！　n