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n(說明:以下統(tǒng)計數(shù)據(jù)來自2009"點擊消費(fèi)"活動中，北京FM1039廣播電臺做的定向調(diào)查)nn1.對于您來說B2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺哪個比較重要，請排序？n??根據(jù)9000多名有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的人調(diào)查結(jié)果，多數(shù)人選擇的排序如下：n??第一位 提供以企業(yè)信譽(yù)為基礎(chǔ)的高性價比產(chǎn)品n??第二位 提供購物發(fā)票及優(yōu)良的售后服務(wù)n??第三位 通暢的30天內(nèi)退貨途徑n??第四位 讓消費(fèi)者擁有良好的購物體驗、享受規(guī)范服務(wù)n??第五位 追求長期的品牌聲譽(yù)，不計較短暫的利益nn2.對于您來說C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺哪個比較重要，請排序？n??根據(jù)9000多名有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的人調(diào)查結(jié)果，多數(shù)人選擇的排序如下：n??第一位 以個人賣家信譽(yù)為基礎(chǔ)的靈活價格產(chǎn)品n??第二位 注重售前交流，消費(fèi)者容易在多個賣家之間進(jìn)行比較n??第三位 產(chǎn)品種類、款式、顏色等更加豐富n??第四位 交易方式非常靈活n??第五位 只要價格合適，有否發(fā)票及售后服務(wù)無所謂nn3.以綜合類商城為例，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜網(wǎng)、京東商城（采取B2C營銷模式的網(wǎng)絡(luò)??銷售企業(yè)）和王府井百貨、西單商城、燕莎友誼商場、蘇寧電器（依靠傳統(tǒng)商鋪店面的傳統(tǒng)nn銷售企業(yè)）之間，您認(rèn)為哪類綜合類零售品牌企業(yè)更能滿足消費(fèi)者的時尚購物體驗？n??在有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的人中，有18.1%的人覺得，傳統(tǒng)零售品牌的更能滿足消費(fèi)者的購物體驗。nn4.您在考慮購買商品時，會去哪個平臺購買？n??在購買數(shù)碼商品時，人們?nèi)2C平臺的購買意向最高，達(dá)到了66.4%n??護(hù)膚品、服飾、家居，人們更傾向于選擇傳統(tǒng)商店分別達(dá)到了45-49%n??文體、服飾傾向于C2C平臺，服裝的購買意向略低于傳統(tǒng)商店，37.1-40.5%nn5.以服裝服飾為例，您認(rèn)為哪個更能提供具有高性價比的產(chǎn)品？n??新型的B2C企業(yè)，有26.5%的人認(rèn)為性價比最高。n??其次有24.7%的人覺得不好說，也有24.4%的人認(rèn)為C2C的性價比較高。n??男性主為C2C平臺性價比高的比例高于女性。nn6.以3C數(shù)碼產(chǎn)品為例，您認(rèn)為以下哪種銷售模式會成為未來商品銷售的主流方式？n??58.6%的人認(rèn)為B2C平臺將會成為未來主流。n??男性認(rèn)為B2C平臺式未來的主流銷售方式的比列高于女性，女生認(rèn)為到地面店選好商品后到京東商城下訂單的比例高于男性。