8月27日，曾與糯米網(wǎng)合作的商家三里屯Game Park熱玩俱樂部貼出告示稱將停業(yè)，要求所有未消費完的用戶，必須在8月31日前消費完，之后將不予提供服務(wù)。這引發(fā)了消費者的不滿。糯米網(wǎng)稱在多次與該商家溝通無果的情況下，承諾承擔(dān)消費者的所有損失。
糯米網(wǎng)表示，需要退款的團購用戶需在12月1日之前聯(lián)系糯米網(wǎng)客服，提供姓名、糯米網(wǎng)帳號、手機號碼等相關(guān)信息，糯米網(wǎng)承諾將在24小時做迅速處理，退還到用戶提供的帳號當中。