記者王飛、李妍
個案：買張票先后被騙下了5次單
衣先生春節要回北京，他通過電話查詢機票價格時發現，價格基本是全價，聽朋友說網上訂機票便宜，他就在網上檢索，最后發現一家叫“×天票務網”的機票網站，竟然還有5折850元的特價機票。打開網頁一看，這家票務網看起來也很規整，而且有400開頭的全國服務熱線，于是他就用網銀支付了票款。
等了很久，衣先生打電話查詢訂座記錄，仍然沒有自己的機票生成。他打電話問客服，被告知由于付款速度太慢，特價機票已經賣完了。客服又給衣先生選了一張1020元的6折機票，并表示衣先生此前支付的850元已經退還，“但銀行跨行轉賬需要1個工作日。”
衣先生信以為真，就又通過網銀支付了1020元，但仍然沒有預訂成功。這時客服聲稱只有1190元的7折機票，衣先生又通過網銀支付了1190元。就這樣，衣先生被客服騙得團團轉，總共下了5次單（有2次網上轉賬未成功），支付了3000多元后，航班信息終于發到了手機上。
可衣先生根據訂座信息查詢時發現，根本就沒有他的訂座記錄。再次致電客服時，已經無人接聽電話。
現象：一個多月收到詐騙投訴506宗
據315消費電子投訴網統計數據顯示，2010年12月至今，短短一個多月時間里，該網站共受理網上訂購機票詐騙投訴506宗，涉及金額達數十萬元。網絡安全機構360的統計也發現，目前網上至少活躍著257家存在欺詐風險的“假機票”網站。
記者看到，“假機票”網站一般都有固定的詐騙套路。他們首先會通過論壇、博客、微博等渠道散布虛假的低價打折機票信息；然后再公布一個客服電話，一般是以400開頭，再通知訂票的顧客向騙子的銀行賬戶直接匯款；最后，受害顧客匯款后騙子卻不出票，反而以各種借口要求顧客繼續匯款，比如“匯款系統凍結，需要繼續充值來解封”等等。一旦“假機票”網站的詐騙信息在網上曝光，騙子就會換個網址域名繼續行騙。
6招辨別
訂票網站真假
1. 山寨網站大多制作粗糙，提供虛假服務熱線，涵蓋公司地址、公司聯系方式等內容的相關頁面無法打開，或者頁面上存在明顯錯誤。
2. 不支持實時查詢。正規的訂票網站應該支持實時查詢，而且價格也是實時顯示。
3. 不支持第三方支付。正規的代理商均會采用第三方在線支付平臺或網上銀行進行交易，而不會要求消費者直接匯款。
4. 查看網站的備案情況。目前在中國運營的網站工信部都要求有備案，無備案的網站不準上線。合法網站備案編號一般位于網站首頁的最下方，并且點擊備案號之后可鏈接至工信部官方網站，消費者可到工信部網站進行查詢。同時，合法的機票代理商都應有CATA(民航運輸協會)的認證資質。
5. 若一時無法判斷某網站的真偽，可在該網站登錄框內任意輸入幾個賬號和密碼，如均能成功登錄，則可基本判定為虛假網站。
6. 不要貪便宜，機票價格不會出現一張票相差幾百甚至上千元的情況，如遇到價格發布很低的網站應該警惕。