據(jù)了解，網(wǎng)絡(luò)交易主要存在以下三個(gè)問題：實(shí)際收到的物品與網(wǎng)上的資料、樣品不符或功能不全、顏色有差異等；付款后一直收不到物品，其實(shí)是賣家提供了虛假信息，以此騙取錢款；銷售者對出售的商品不出具正規(guī)發(fā)票，不承擔(dān)“三包”責(zé)任，售后服務(wù)無法保證。
?對此，煙臺市消協(xié)提醒消費(fèi)者，網(wǎng)上購物要慎重，并注意以下幾個(gè)問題：一是在網(wǎng)絡(luò)購物前應(yīng)注意識別網(wǎng)站的合法備案標(biāo)志，并對網(wǎng)站的聯(lián)系電話進(jìn)行試撥，驗(yàn)證對經(jīng)營者的有關(guān)信息如名稱和地址等進(jìn)行查實(shí)。二是網(wǎng)絡(luò)購物要注重商品和服務(wù)的實(shí)際情況，不能只圖便宜，不要輕信價(jià)格特別低的商品，這很有可能是賣家欺騙消費(fèi)者的誘餌。三是點(diǎn)擊購物的過程中，注意保存相關(guān)網(wǎng)頁和付款憑證，盡量向經(jīng)營者索取發(fā)票，以便事后維護(hù)自己的合法權(quán)益。四是網(wǎng)上購物有多種付款方式，盡可能采取“貨到付款”，最好通過交易平臺提供的第三方付款渠道，以保證安全。
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