日前，由本報與新浪科技聯(lián)合發(fā)起的“護航新消費-315消費者網購維權調查”結果公布。共有8811名網友參與本次調查，調查顯示網友最常使用的團購網站前五位是拉手網、滿座網、美團網、糯米團以及淘寶聚劃算。數據還顯示，47.27%網友曾經在團購過程中和商家發(fā)生過糾紛，64.82%網友認為如果團購的產品和服務出了問題，應該由團購網站負責。
在參與調查的網友中，94.99%有過網上團購商品的經歷，其中有40.34%網友的團購習慣是“有目的地去找需要的服務或產品”。因為“價格太便宜了”原因進行團購的網友僅占16.39%，這意味著低價已經不是吸引消費者的競爭手段，更具吸引力的服務產品和類別才會更受歡迎。團購網站獲取用戶的手段之一是“0元抽大獎”，這也成為網友參與最多的團購項目，其次是餐飲美食，占比22.99%，接下來是休閑娛樂、購物折扣券、美容電器等。在愿意為團購付出的消費價格方面，58.47%網友選擇控制在50-100元以內，愿意花費200元以上的僅占7.84%。60.53%網友只在固定的團購網站購物，這意味著團購用戶已經初步具備忠誠度。通過團購導航找團購的網友比例為27.98%。
在經歷過各種欺詐風波后，團購網站可信度已經成為網友最關注的要素，有72.35%的網友在選擇團購網站時第一考慮“可信度”。對于提高團購行業(yè)整體水平的建議，36.39%網友選擇“團購網站對商家和商品提供負責擔?！?，17.29%網友希望出臺相關網購法規(guī)，15.11%網友希望通過行業(yè)自律。