新華社沈陽專電(記者初杭)網(wǎng)絡團購電影票或餐券,大部分團購網(wǎng)會標明兌換期限。一旦過期,消費者就算沒有兌換電影票或餐券,也會被告知,“過期未消費預付款不退”。對此,遼寧省工商局近日提醒,團購網(wǎng)站經(jīng)營者以預收款方式銷售團購商品或服務,不得設定過期未消費預付款不退或限定款項只能退回網(wǎng)站賬戶等限制。
“團購網(wǎng)提供的電影票或餐券,只是一個低價折扣資格,還未發(fā)生真實消費,就算過期也應對消費者退款。‘過期未消費不退還預付款’屬于霸王條款,應嚴格禁止。”遼寧省工商局市場規(guī)范處負責人表示,團購網(wǎng)站經(jīng)營者向消費者銷售商品或者服務,應事先向消費者說明商品或者服務的名稱、種類、數(shù)量、質(zhì)量、價格等主要信息,并在合同中列明配送方式、支付形式、退換貨方式、退款條件、售后服務等內(nèi)容。團購網(wǎng)站經(jīng)營者不得以電子合同格式條款等方式作出對消費者不公平、不合理,減輕、免除經(jīng)營者義務、責任或者排除、限制消費者主要權(quán)利的規(guī)定。
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