商報訊(記者孫舒揚)昨日,中消協根據消費者投訴盤點出網絡團購中存在的退換貨難、價外有價、高標低折、線下限制、服務超售等五大問題。
中消協相關負責人指出,一些不法經營者利用極低的團購價格吸引消費者參團,將假冒偽劣的電子產品、珠寶玉石等商品推銷給消費者。消費者一旦發現產品質量存在問題,網絡平臺和供應商相互踢皮球。
團購行業出現的不規范行為,不僅與團購行業誠信意識的欠佳有關,還與監管和法規滯后有關。中消協建議,要根據團購服務的特點,從規范交易主體、保障知情權利、完善售后服務、暢通維權渠道等方面加強規范和管理。?
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