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n??nn市通信管理局官員做客“首都之窗”透露，本市手機(jī)費(fèi)有望降價(jià)nn“北京的手機(jī)費(fèi)有降價(jià)的可能性，只不過要看時(shí)機(jī)和市場的需要，并要通過國家發(fā)改委和信息產(chǎn)業(yè)部一定的程序規(guī)定。”昨天，市通信管理局市場監(jiān)管處處長、新聞發(fā)言人張星云做客市政府官方網(wǎng)站“首都之窗”時(shí)，針對有網(wǎng)友提出“北京手機(jī)資費(fèi)貴”的問題，如此表示。nn資費(fèi)改革目標(biāo)是市場化nn張星云表示，幾大手機(jī)運(yùn)營商已經(jīng)在不同層次和種類上開始降低手機(jī)資費(fèi)，“我們希望把資費(fèi)逐步市場化，由企業(yè)根據(jù)市場調(diào)節(jié)來確定，政府只做宏觀調(diào)控。”nn據(jù)張星云介紹，目前國家已經(jīng)對國際、國內(nèi)的長途電話費(fèi)，移動(dòng)漫游的電話費(fèi)實(shí)行最高價(jià)的限制。他表示，資費(fèi)改革需要一步步實(shí)現(xiàn)。nn資費(fèi)投訴七成因操作不當(dāng)nn張星云表示，電信投訴多是涉及服務(wù)問題和資費(fèi)問題。而“資費(fèi)的問題70%是用戶操作中的誤會(huì)”，比如對運(yùn)營商推出的某項(xiàng)業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定不了解。他表示，只要用戶對業(yè)務(wù)認(rèn)真關(guān)注，多了解一些操作的方式，“很多誤會(huì)和不必要的糾紛是可以避免的。”nn查處騷擾短信號(hào)碼1000多個(gè)nn對于市民深惡痛絕的騷擾短信和電話問題，張星云提示市民要不怕麻煩，收到就向110報(bào)警。他說，110經(jīng)過確認(rèn)和甄別后，會(huì)反饋給通信管理局，通信管理局會(huì)暫時(shí)關(guān)閉這些號(hào)碼，并對有關(guān)單位進(jìn)行調(diào)查，過段時(shí)間會(huì)取消其服務(wù)資格，公安部門也會(huì)對其進(jìn)行行政或刑事處理。nn據(jù)張星云透露，從去年10月到目前為止，北京已處理騷擾短信號(hào)碼1000多個(gè)。nn實(shí)名制具體方案正在商討nn張星云透露，目前信息產(chǎn)業(yè)部正在和國家有關(guān)部委就“手機(jī)實(shí)名制”的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，整體文件已經(jīng)基本確定，正在商討有關(guān)的具體操作方案，估計(jì)最遲不過今年年內(nèi)就可以實(shí)施操作。nn針對有網(wǎng)友擔(dān)心“手機(jī)一旦實(shí)名制，將會(huì)暴露私人信息”，一同做客的網(wǎng)通北京分公司、北京移動(dòng)和聯(lián)通北京分公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人都表示，他們會(huì)加強(qiáng)管理，不會(huì)使用戶信息泄漏或被盜用。 nn n