晨報 96101 熱線新聞(實習(xí)記者 韓英楠 首席記者 王彬)常在淘寶購物的侯女士接到了賣家的退款電話，沒想到按照對方的指導(dǎo)操作支付寶后，關(guān)聯(lián)銀行卡中的5萬多元就被劃走了。昨天，侯女士已獲得支付寶中被劃走錢款部分的全額賠償，警方已立案偵查。
據(jù)侯女士講，她在淘寶一家叫初語店內(nèi)剛下單一件衣服后，接到一通來自福建的電話，對方自稱是初語店的客服，核對了送貨地址后，對方稱支付寶顯示異常，讓她申請退款并重新付款一次，但又不讓她直接點退款鍵，而是要求侯女士進入支付寶找到“我的貨單”后面有個退款，點擊退款下方的“備注”。“他讓我根據(jù)提示輸入一些我接收到的驗證碼，提示的內(nèi)容都是驗證對方需要把款退回到哪張卡上，所以需要我輸入信用卡尾號和信用卡賬號。”侯女士照做之后發(fā)現(xiàn)卡被盜刷了5萬多元。
事發(fā)后，侯女士向支付寶投訴此事，據(jù)其稱支付寶已經(jīng)賠付她在支付寶中的2萬多元損失。侯女士同時也報了案，對于如何被騙走了巨款，她也表示不是很清楚，“錄口供的時候警方提醒過我，有可能是中了某種釣魚軟件。”
對于騙子如何知曉侯女士這筆訂單如此詳細的情況，侯女士猜測，問題可能是出在物流上。記者隨后致電支付寶，客服安全部建議大家盡量完善個人信息，切勿輕信他人。