“雙十一”已經過去一周，不少商家在網上推出“狂歡繼續，雙11再續N小時”之類的促銷活動，吸引了不少網民。然而此類促銷活動存在不少瑕疵，最終結果卻是讓消費者自己買單。
王先生近日就遇到這樣的煩心事。13日他在京東商城“邁亞”網店付款訂購4條地墊，一直到17日，訂單詳情仍停留在“您提交了訂單，請等待系統確認”這一狀態。隨后，該網店的工作人員致電稱：“由于當天工作人員設置庫存數量失誤，現在已經被下了千余訂單，沒辦法發貨，建議取消訂單，后面我們會以500京豆作為補償。”
18日記者聯系王先生，他說，13日在網上看到一條特價信息，稱京東商城上的“邁亞”網店正在低價銷售一款40cm×60cm的地墊，一條只要5元，而且包運費。看到許多網友表示已經成功下單，他也選了4件。然而過了幾天，他就接到該網店的客服人員要求他退貨的事情。
記者隨后在京東商城搜索，發現“邁亞”品牌的商品均已下架。在商品評論欄里，眾多已經下單的買家紛紛發表對此事的評論。
“jimmyzdc”：“看看這次京東怎么處理這件事，這種商家能在京東出現，京東不管嗎?”
“hrbanran”：“我都投訴好幾回了，京東不管這事，一個勁兒勸你退貨。”
“自由”：“這是一個無良的商家，賣便宜了，就后悔，然后還發短信讓我主動退貨!”
王先生覺得很憤怒：“憑什么商家說變卦就變卦，完全無視眾買家的訂單。”他隨后在京東商城的客服頁面提交了投訴信息。京東商城客服表示，經過了解，這批商品為停產商品，商家設置清倉促銷，專門針對批發客戶，50件起訂。部分客戶誤拍，導致產生了大量不符合發貨規則的訂單。
此番解釋一出，大量買家更加生氣，不少人留言表示，所謂的“50件起訂”的規定，完全是后期被補加到頁面上去的。此外，最低價成交的只交易了幾件的幾單也證明“50件起訂”的規定在最初是不存在的。京東商城客服沒有對此進行回應，對方只提供了3個處理方案：1。符合發貨規則的訂單，商家會統一發貨;2。不符合發貨規則的訂單，希望客戶主動取消訂單;3。不認可發貨規則的客戶，需要自行支付運費。至于“邁亞”網店所說的“退貨可補償500京豆”，京東商城客服表示不知情，該網店也沒有給出書面保證。
北京德恒(福州)律師事務所的律師任林鵬認為，該網店之前的在頁面上進行的促銷活動與眾多買家下單已經形成了要約與承諾的關系，既然買家已經付款了，那么就說明雙方的合同關系已經生效。此時，賣家單方面反悔顯然是不可以的。買家可以根據《合同法》和《消費者權益保護法》的相關規定維權。
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