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nn　　上周，讀者王先生向本報記者講述了自己ADSL賬號被盜消費的經歷，讓王先生感到郁悶的是，盜號者每月都使用其ADSL賬號消費，就像蛀蟲一樣不斷地蠶食自己的荷包。前兩天交完電話費后，王先生才驚奇地發現ADSL賬號已經被盜3個多月了。nn　　盜號者春節露馬腳nn　　王先生家里的ADSL每月49.5元可使用40個小時，屬于限時包月，超時需要另外付費。從去年11月份開始，由于工作原因王先生經常在家中上網查閱資料，網費也開始多了起來。這個月交完電話費后，王先生感覺不太對勁，自己過年期間都不在北京，網費卻和平時一樣多。仔細查閱幾個月以來的電話賬單，王先生發現從12月開始每個月的ADSL費用里都有一項30元的“信息服務費”，但自己除了上網查閱網頁、收發郵件以外并沒有使用其他的服務，通過詢問北京網通客服人員，王先生才意識到自己的ADSL可能被盜號了。nn　　通過進一步調查，王先生3個月來多交的那部分費用原來是被盜號者購買了Q幣，每月30塊錢相當于多上了10個小時網，不仔細看賬單的話還不容易注意。另外，盜號者使用王先生的ADSL賬號消費后并不繼續上網也是他沒有及時發現 ADSL密碼被盜的原因。如果不是恰逢春節外出后交費發現話費賬單異常，王先生恐怕還要遭受更多的損失。nn　　系統認號不認人nn　　北京網通客服人員告訴記者，寬帶(ADSL/LAN)賬號具有寬帶上網和網上支付功能，使用寬帶賬號上網和購買各種寬帶應用產品的費用由機主一并繳納，系統只能判斷寬帶賬號的用戶名和密碼是否正確，換句話來說，系統目前只能認號不能認人，無法判斷此賬號是否已被盜用。目前，王先生已經重新修改了自己的 ADSL密碼，但被盜號者消費掉的錢只能自己承擔了。nn　　網通即將技術升級nn　　今年以來，消費者使用的ADSL賬號被盜事件頻發。北京網通相關人士在接受記者采訪時表示，ADSL用戶可采取以下方式保護自己的密碼安全：一方面，消費者需要及時更新電腦系統及殺毒軟件，安裝網絡防火墻和防黑客軟件，增強抵御網絡黑客攻擊的防衛能力；另一方面，消費者可登錄北京網通網站www.bjtelecom.com.cn“網上營業廳”中的 ADSL自服務系統，及時查詢、掌控自己的消費明細并定期更改上網密碼。nn　　目前北京網通在不斷豐富、加強ADSL自服務系統功能，提高用戶對上網賬號、密碼管控性的基礎上，近期將啟動從網絡技術層面有效防止ADSL密碼盜號的相關工作。如果消費者懷疑自己的ADSL密碼被盜，應馬上聯系北京網通10060客服人員查明情況并修改自己的密碼，以防遭受損失。(信報記者 徐婭萍)nn