根據國家工商總局統計，近年來網絡經濟引發的消費投訴數量逐年增加，2014年、2015年、2016年上半年，全國工商部門受理的網絡消費投訴分別同比增長254.92%、140.2%、66.2%，網絡購物中的問題成為社會關注的焦點。
國家工商總局副局長馬正其表示，今年工商部門將以抽查檢驗為主要手段，將網絡抽檢納入年度抽檢計劃，強化線上線下一體化監管，切實加強網絡商品質量監管。今年將針對數碼電子、家用電器、服裝鞋帽、兒童用品、汽車配件等網購熱銷、消費者反映問題集中的重點商品，參考網絡商品銷量和綜合排名等綜合因素，科學確定抽檢的經營主體范圍和商品品種，有針對性地開展網絡商品抽檢，實現抽檢結果線上線下共同適用，提高抽檢工作效能。
為適應新形勢，將創新抽檢方式，積極探索網上下單、遠程抽樣、物流跟蹤、電子取證、全程公證的網絡抽檢模式。此前，浙江省工商與淘寶網建立了“電子證據協查機制”，浙江省工商可向淘寶調取電子證據作為執法根據。電子證據被采信后，工商執法人員將按法律規定予以處罰。
除浙江省外，該協查機制正在山東、上海、重慶等省市推廣。
