就可以購買春運(yùn)期間的火車票了。
不少有出行打算的人，
已經(jīng)下載好各種軟件準(zhǔn)備搶票。
不過也有人爆料稱，
這些軟件背后卻隱藏著消費(fèi)陷阱，
比如默認(rèn)勾選其它消費(fèi)事項的情況，
就一直存在！
市民網(wǎng)購火車票遭遇搭售保險
市民徐先生準(zhǔn)備元旦期間到上海旅游，前幾天通過某第三方購票平臺購買了一張高鐵票，但出票之后他才發(fā)現(xiàn)，車票上的票價和自己在網(wǎng)上支付的錢數(shù)不一樣。
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采訪中記者發(fā)現(xiàn)，徐先生所說的這種情況并不是個例。
記者在某購票平臺選擇了一張從青島到北京的二等座高鐵票后，票價顯示是314元。但在提交訂單時，價格卻自動變成了344元，記者手動取消了30元所謂的“極速出票”費(fèi)用后，支付費(fèi)用才恢復(fù)到314元。
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為此，記者電話咨詢了購票平臺的客服人員。
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搭售套路并不鮮見 搭售項目繁多
隨后，記者在其他幾款在線旅游APP上也遭遇了類似的情況。在最終支付訂單時，都會平白多出快速出票、保險服務(wù)、酒店優(yōu)惠券和租車券等額外費(fèi)用。
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對此，平臺都沒有進(jìn)行明顯的消費(fèi)提示。事實上，對于這樣的捆綁搭售，不少消費(fèi)者都表示自己曾經(jīng)被“套路”過。
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這些被“套路”過的消費(fèi)者中，雖然有少數(shù)人會投訴或者卸載軟件，但大部分人還是會由于捆綁銷售中涉及的金額較小，維權(quán)時間成本高等原因選擇不了了之。
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專家：默認(rèn)搭售選項侵害消費(fèi)者權(quán)益
對于商家的這些搭售行為，《反壟斷法》《反不正當(dāng)競爭法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和明年即將實施的《電子商務(wù)法》等多部法律，都進(jìn)行了明確規(guī)定。專家表示，商家采用障眼法，設(shè)置消費(fèi)默認(rèn)同意選項，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和自由選擇權(quán)。
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△袁穎 青島大學(xué)商學(xué)院市場學(xué)系副主任
專家同時指出，消費(fèi)者在選擇第三方平臺購票時，如果購買了不必要的服務(wù)和產(chǎn)品，可以通過截圖保留好相應(yīng)的證據(jù)，與商家協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，可以向市場監(jiān)管部門或者消費(fèi)者維權(quán)組織進(jìn)行投訴舉報，也可以直接到法院起訴。
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