北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)稱，蜜芽網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、聚美優(yōu)品等4家電商平臺(tái)并未及時(shí)修改協(xié)議條款，仍規(guī)定實(shí)際發(fā)貨或發(fā)送發(fā)貨確認(rèn)郵件時(shí)合同成立。目前，上述平臺(tái)已經(jīng)對(duì)成立條款進(jìn)行了修改。
北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)為，根據(jù)《電子商務(wù)發(fā)》第49條第2款規(guī)定，“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款等方式約定消費(fèi)者支付價(jià)款后合同不成立；格式條款等含有該項(xiàng)內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。”所以，電商平臺(tái)中關(guān)于以商家實(shí)際發(fā)貨或發(fā)送郵件確認(rèn)發(fā)貨時(shí)合同成立等類似條款將明顯違反上述規(guī)定。
對(duì)此，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)為上述四家電商平臺(tái)侵害了不特定消費(fèi)者的合法權(quán)益，“協(xié)會(huì)將督促電商平臺(tái)修改相關(guān)條款，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。”