2018年12月中旬，被稱為“中國打假第一人”的王海，向海南省市場監(jiān)督管理局實(shí)名舉報(bào)海南美團(tuán)外賣要求入駐外賣平臺(tái)的商家“二選一”，涉嫌不正當(dāng)競爭。2019年1月6日，記者從海南省市場監(jiān)督管理局獲悉，該局已收到王海的舉報(bào)信，并要求海口、三亞兩地工商部門介入調(diào)查。
知名打假人實(shí)名舉報(bào)：美團(tuán)外賣涉嫌不正當(dāng)競爭
2018年12月中旬，王海向海南省市場監(jiān)督管理局實(shí)名舉報(bào)美團(tuán)外賣平臺(tái)涉嫌不正當(dāng)競爭。王海在舉報(bào)信中稱，美團(tuán)外賣在線網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營平臺(tái)海口地區(qū)市場，迫使入駐商家“二選一”的行為涉嫌不正當(dāng)競爭。“美團(tuán)外賣利用其占有大量消費(fèi)者資源和訂單量大的優(yōu)勢，要求商家在入駐美團(tuán)外賣成為在線賣家后，限制其入駐其他外賣平臺(tái)。”王海稱，此舉違反了我國《反不正當(dāng)競爭法》。
王海向南海網(wǎng)記者介紹，根據(jù)網(wǎng)友在社交媒體上的反映，海口地區(qū)美團(tuán)外賣平臺(tái)入駐商家，選擇入駐其他外賣平臺(tái)時(shí)，商家線上會(huì)被后臺(tái)操作，出現(xiàn)停止接單的現(xiàn)象。有入駐商家接到美團(tuán)外賣的系統(tǒng)消息顯示：“已被置休：當(dāng)前商家從現(xiàn)在起不接收新訂單，手動(dòng)恢復(fù)營業(yè)后可正常接收新訂單。”同時(shí)，美團(tuán)外賣強(qiáng)迫入駐商家簽訂獨(dú)家入駐的戰(zhàn)略合作合同，明確不允許商家再入駐其他外賣平臺(tái)，對(duì)于未簽獨(dú)家戰(zhàn)略合作合同的商家，或被設(shè)置重重障礙甚至下線美團(tuán)外賣平臺(tái)，或加收傭金。
王海認(rèn)為，美團(tuán)外賣此舉違反《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)反不正當(dāng)競爭條例》的第15條第4項(xiàng)規(guī)定“阻礙他人之間建立正常的交易關(guān)系”，涉嫌不正當(dāng)競爭。
商家訴苦：若非獨(dú)家入駐，將被美團(tuán)外賣加收傭金
根據(jù)王海舉報(bào)的內(nèi)容，南海網(wǎng)記者近日對(duì)海口多家入駐美團(tuán)外賣平臺(tái)的商家進(jìn)行了隨機(jī)采訪。
范清和(化名)在海口經(jīng)營一家黃燜雞飯店，2016年入駐了美團(tuán)外賣和另外一家外賣平臺(tái)。前期為了沖銷量打開外賣市場，商品價(jià)格較為優(yōu)惠。當(dāng)范清和的飯店在美團(tuán)外賣上的成交單量在區(qū)域排行靠前時(shí)，他發(fā)現(xiàn)自己的店2018年11月在美團(tuán)外賣上開展的活動(dòng)屢次被屏蔽。
“被屏蔽期間，通過美團(tuán)甚至搜索不到我們的店面，直到晚上9點(diǎn)半才把店面‘放出來’，當(dāng)天基本沒什么營業(yè)額。”范清和與美團(tuán)外賣方面多次溝通，得到的回復(fù)是要求“獨(dú)家經(jīng)營”。經(jīng)過了解，范清和明白了：“外賣平臺(tái)要‘二選一’，選擇了美團(tuán)外賣就不能選另外一家平臺(tái)，否則，就要被加收傭金。”范清和說，如果僅跟美團(tuán)外賣合作，每單傭金是營業(yè)額的18%，再入駐其他平臺(tái)的話會(huì)被收取營業(yè)額的23%左右，“這接近我們利潤的一半了。”
無獨(dú)有偶，海口崔先生的店鋪于2018年11月先后入駐美團(tuán)外賣和另一家外賣平臺(tái)，入駐沒多久，他就遇上了“二選一”的問題。與范清和一樣，崔先生店鋪舉行的活動(dòng)也被美團(tuán)外賣屏蔽，詢問得到的答復(fù)是要簽“補(bǔ)充協(xié)議”，“如果在兩個(gè)平臺(tái)做外賣生意，美團(tuán)的傭金就要上漲，收取成交額的23%，另外，送餐范圍也要大大縮小。”崔先生無奈地說，2018年12月，他店鋪的活動(dòng)有一半時(shí)間被美團(tuán)以“違反戰(zhàn)略”為由強(qiáng)行下架。“如果加收傭金，辛辛苦苦干到最后，等于是為美團(tuán)外賣打工了。”
記者走訪中，海口一家鴨血粉絲湯店和一炸雞店的負(fù)責(zé)人均稱遇到了和范清和、崔先生一樣的遭遇，對(duì)美團(tuán)外賣平臺(tái)的行為感到憤慨又無奈。
最新進(jìn)展：海口、三亞兩地工商部門已介入調(diào)查
1月6日，南海網(wǎng)記者聯(lián)系美團(tuán)外賣海口地區(qū)一名業(yè)務(wù)經(jīng)理高先生求證商家說法時(shí)，對(duì)方稱不清楚，而后匆匆掛掉電話。
記者發(fā)稿前，王海還反映說，美團(tuán)外賣的行為也違反了2019年1月1日生效的《中華人民共和國電子商務(wù)法》的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)電子商務(wù)法第35條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者在平臺(tái)內(nèi)的交易、交易價(jià)格以及與其他經(jīng)營者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件，或者向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者收取不合理費(fèi)用。
另外，電子商務(wù)法第82條還明確了處罰標(biāo)準(zhǔn)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者違反本法第35條規(guī)定，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，可以處5萬元以上50萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處50萬元以上200萬元以下罰款。
1月6日，南海網(wǎng)記者從海南省市場監(jiān)督管理局證實(shí)，該局已經(jīng)收到了王海寄送的實(shí)名舉報(bào)材料，目前已分別轉(zhuǎn)海口、三亞兩地工商部門依法進(jìn)行調(diào)查。
南海網(wǎng)將對(duì)此繼續(xù)關(guān)注。(姜飛 實(shí)習(xí)生 李云帆)