雙11消費(fèi)陷阱是啥？
作者： 315online.com.cn 文章來(lái)源： www.nqkn.cn 本站發(fā)布時(shí)間：2015-06-01 16:37
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雙十一之前，很多相關(guān)部門(mén)和媒體多次發(fā)出提醒，讓消費(fèi)者理性對(duì)待“雙11促銷(xiāo)”！針對(duì)有可能出現(xiàn)的消費(fèi)“陷阱”，請(qǐng)廣大消費(fèi)者認(rèn)真辨識(shí)。陷阱1 領(lǐng)券容易用券難
一般大型節(jié)慶促銷(xiāo)活動(dòng)中，大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)商家都會(huì)參與發(fā)券、返款紅包等活動(dòng)，但參加活動(dòng)的商品卻很少，最后往往是拿著優(yōu)惠贈(zèng)券找不到地方花。陷阱2 先漲價(jià)再打折
有部分奸商會(huì)先提高商品售價(jià)，然后參與促銷(xiāo)活動(dòng)，致使折后價(jià)格實(shí)際上是原銷(xiāo)售價(jià)格，甚至高于原銷(xiāo)售價(jià)格。陷阱3 換下新款傾銷(xiāo)舊款
部分品牌商應(yīng)對(duì)商場(chǎng)打折的另一個(gè)辦法就是在商場(chǎng)打折期間，換掉新款，全部換上滯銷(xiāo)的舊款。在打折前和打折后，品牌服裝款式、布局完全不同。陷阱4 以次充好，以假亂真
低價(jià)商品中，也不乏品質(zhì)存疑的假貨、水貨魚(yú)目混珠。此類(lèi)現(xiàn)象更容易發(fā)生在“山寨”流行的電子數(shù)碼產(chǎn)品領(lǐng)域。陷阱5 預(yù)付定金貓膩多
網(wǎng)上部分商家設(shè)置了預(yù)付定金制度，以參與預(yù)訂的消費(fèi)者越多商品的成交價(jià)格越低來(lái)吸引消費(fèi)者，促使消費(fèi)者在不知道最終會(huì)有多少消費(fèi)者參加預(yù)訂與最終成交價(jià)的時(shí)候預(yù)付了定金。商家同時(shí)又規(guī)定，如預(yù)付定金后在一定時(shí)期內(nèi)消費(fèi)者不支付尾款，定金歸商家。如是商家原因不發(fā)貨，則只退回定金。商家做法違反了《合同法》中有關(guān)經(jīng)營(yíng)者不履行義務(wù)須兩倍退回定金的規(guī)定。陷阱6 “特價(jià)商品”缺貨
以某樣“特價(jià)商品”吸引客戶進(jìn)店消費(fèi)，從而帶動(dòng)別的商品銷(xiāo)售，這種促銷(xiāo)手法也不鮮見(jiàn)。然而，不少買(mǎi)家卻反映，一些店鋪里“特價(jià)商品”經(jīng)常付款后不發(fā)貨，賣(mài)家給的解釋是“缺貨”“售罄”或者“備貨不足”。陷阱7 運(yùn)費(fèi)“坑爹”
“價(jià)格戰(zhàn)”之余，消費(fèi)者往往不太在意的網(wǎng)購(gòu)運(yùn)費(fèi)其實(shí)也暗藏著“貓膩”。有不少消費(fèi)者爆料稱(chēng)，促銷(xiāo)商品很低價(jià)，運(yùn)費(fèi)卻是“天價(jià)”。網(wǎng)上交易保障中心特別提醒：
1、仔細(xì)驗(yàn)貨。商品到貨后，消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)檢查清楚包裹外觀是否完整，并要求快遞員當(dāng)場(chǎng)監(jiān)督打開(kāi)包裹查看，檢查清楚沒(méi)問(wèn)題再簽收。收貨后如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系商家處理，若無(wú)法與商家達(dá)成一致，要先申請(qǐng)退款，電商企業(yè)平臺(tái)本身有自己的客服團(tuán)隊(duì)，一旦與商家產(chǎn)生糾紛，建議先通過(guò)平臺(tái)發(fā)起維權(quán)投訴，及時(shí)提供相應(yīng)的憑證，等待平臺(tái)商客服的介入。（網(wǎng)上交易保障中心已收集各大電商平臺(tái)的投訴電話及網(wǎng)址，以方便廣大消費(fèi)者。）2、留存證據(jù)。對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)糾紛，要及時(shí)取證，及時(shí)截取網(wǎng)頁(yè)，保留聊天記錄。3、消費(fèi)爭(zhēng)議。如與平臺(tái)商客服協(xié)商解決不成功，可向商家所在的消協(xié)進(jìn)行投訴或撥打12315電話投訴。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，本地工商部門(mén)無(wú)法監(jiān)管外地的商家，一旦消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的商品出現(xiàn)問(wèn)題，維權(quán)的難度會(huì)比較大，需要向商家經(jīng)營(yíng)地所在工商機(jī)關(guān)投訴。
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