中國網(wǎng)購用戶規(guī)模巨大
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及應(yīng)用的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在人們生活中所占據(jù)的地位越來越重要，人們已經(jīng)不只是通過網(wǎng)絡(luò)溝通、交流、檢索信息，越來越多的人利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物、借貸、買保險(xiǎn)、充值、支付等交易行為。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心最新調(diào)查報(bào)告顯示，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到2.42億，六成以上的網(wǎng)購消費(fèi)者至少每月網(wǎng)購一次。
網(wǎng)購消費(fèi)者權(quán)益被侵犯情況大量發(fā)生
電商競爭激烈，各網(wǎng)站經(jīng)常有各類打折促銷及秒殺活動。消費(fèi)者在成功搶單后，經(jīng)常遭遇擅自變價(jià)、任意刪除訂單、延遲發(fā)貨等侵權(quán)行為。其中，被擅自刪單后用戶處境尷尬，無法提供相關(guān)證據(jù)，無法證明訂單合同成立，因?yàn)檎麄€(gè)訂單的生成過程及信息全部掌握在電商的系統(tǒng)中，消費(fèi)者在舉證方面處于劣勢地位。
315訂單寶，讓消費(fèi)者自助式保存電子證據(jù)，詳見：http://www.nqkn.cn/fronthtml/ordersys/index.html