? ? ? ? ? 隨著網絡電子支付以及電子客票的發展，越來越多的消費者采用上網購票。但是網絡信息魚龍混雜、真假難辨，一般消費者缺乏專業的知識鑒別真假網站和售票代理商，網上購票安全問題也逐漸凸顯。在網上購票，消費者稍不謹慎，就很容易誤入無授權、黑客網站，不僅損失票款、耽誤返程，更可能被泄露個人身份證和銀行、電腦等信息，導致更大的財產損失。為此，網上交易保障中心對廣大消費者鄭重提出警示：網上購票，必須認準網站售票資質，慎防被詐騙。
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? ? ? ? ?當前，網上訂火車票業務還不是很成熟。到目前為止，12306網站是辦理鐵路火車票網上購票業務的唯一網站，鐵路部門沒有授權其他任何網站開辦網絡訂票服務。網友在百度上搜索“網上訂火車票”，會看到很多網站提供網上訂票業務，但大家還是應該注意，只有www.12306.cn能夠進行網購火車票，其他網站的信息是不準確的或者是釣魚網站。同時應特別留意網址為“www.12306.cn”，不是“www.12306.com”或者其他后綴的網址。對網上訂購火車票流程不是很熟悉的消費者，建議最好選擇電話或現場預訂，電話預訂撥打公布的正規訂票熱線95105105、96020088。
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? ? ? ? 網上訂飛機票，消費者上當受騙的情況屢屢發生。這都源于網站上的“低價、代售”機票的鏈接、網帖等騙局，還有的網站仿冒客服電話，開始讓消費者在網絡上操作屢出故障，然后提示撥打標掛的假冒400或800等客服熱線，由話務員一步步誘騙“先付款再出票”、追加“機場保險”等費用匯入其私人賬戶。更讓消費者防不勝防的是“山寨網站”，克隆知名票務經營商官方或代理網站網址，實質卻是埋伏的無授權代理，甚至是“釣魚”或“掛馬”的非法黑客網頁，讓購票者電腦中毒，盜取身份證號、銀行賬號、密碼等個人重要信息。
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? ? ? ? 網上交易保障中心（www.nqkn.cn）針對網上訂購飛機票，提醒廣大消費者：
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? ? ? ?一是莫貪便宜。遇到有打折的機票要考慮是否是合理的折扣，不要盲目追求超低價；要到多個網站進行縱向比較，不要輕信某一個網站的宣傳；遇有低價的折扣機票，不要輕易相信網站留下的聯系電話，要通過正規方式查詢航空公司的電話，詢問是否有優惠活動再進行購買。
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? ? ? ??二是選擇正規網站。網民朋友千萬不要隨意在網絡上搜尋訂票代理，應選擇航空公司的官方或有票務代理資質的網站，盡量不要去找中間環節。有代理票務資質的網站，必須具有頒發的認證資格證書，消費者可以登錄中國航空運輸協會官網地址“www.cata.org.cn”進行查詢驗證。另外，要認真核對網站的地址準確無誤，不要隨意點擊網站和網貼的鏈接，更不要直接點擊對方發來的付款鏈接。有轉賬要求的更要特別警惕。付款時應選擇安全的第三方付款的網上支付，比如支付寶等第三方電子支付平臺付款，盡量不要選擇信用卡直接支付，不要直接將購票款直接匯入對方提供的私人賬戶。
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? ? ? ??三是確認之后再付款。一般先交訂金而不要輕易付清全款。消費者在網上訂購機票時，要認真查驗電子客票，并向出票的網點進行查詢驗證。付款前一定要登錄電子客票服務網站或直接撥打民航服務熱線電話，向航空公司核對訂票細節，問清航班號及座次，確認訂票信息無誤后方可付款。